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72岁老太被疑盗窃后跪求换清白 家乐福公开道歉

来源:长江商报    时间:2012-4-26 10:54:00        文字大小:【      】

  72岁老太跪求家乐福光谷店还清白,事件终于尘埃落定。昨日记者获悉,法律判决昨日开始实行,家乐福光谷店正式向汪婆婆公开致歉,并在家乐福光谷店收银台等4处张贴致歉信,同时赔偿5000元精神损害抚慰金。

  去年10月18日,72岁的汪婆婆在家乐福光谷店购买麦片时,获得4袋赠品。可不料在结账时,却被要求付钱,因此与店员发生争执,还被列入“盗窃嫌疑”名单。为自证清白,汪婆婆当场下跪。

  而双方一直没达成谅解,消协两次介入调解也宣告失败。最后,汪婆婆一纸诉状将家乐福光谷店起诉到法院。

  今年4月5日,通过东湖新技术开发区法院裁决,判处家乐福光谷店赔偿汪婆婆5000元精神损害抚慰金,同时给汪婆婆公开道歉。

  昨日,该店在二楼服务台、三楼办公室、超市内及收银台处分别贴出4封致歉信,向“跪求婆婆”致歉。

  在致歉信中,家乐福称“由于我企业内部对员工管理不当,在没有严格调查事件经过的情况下,在您不知情的情况下,让您在《保安部报告暨收据》上签字,使您受到很大的委屈和伤害。您是清白的。我企业对此表示深深的歉意。”在致歉信上家乐福还表示,在今后工作中会加强企业内部管理。

  昨日下午4时30分,汪婆婆的女儿颜女士及父亲在两位法官陪同下到达家乐福光谷店。看到致歉信后,颜女士称,道歉信内容与去年10月份的道歉信差别不大,“信件内容不够诚恳。”颜女士及父亲对此都不是很满意,为了息事宁人,他们接受家乐福光谷店的道歉。

  回家后,颜女士将信件内容告知母亲汪婆婆,汪婆婆表示,法院的判决公正,并还了她的清白,她接受家乐福的道歉。

  代理此案的得伟君尚律师事务所合伙人文峻律师先容,他代理的这个案件一共开了三次庭,最终汪婆婆能成功维权,实属不易。

  他还给市民支招称,普通消费者与大企业出现纠纷,权利遭受侵害时,一定要学习汪婆婆勇敢拿起法律武器,来维护自己的权利。

  事件回顾

  去年10月18日下午,72岁的汪婆婆到家乐福光谷店购物,见促销员推荐西麦麦片“买五赠一”活动,便购买了20袋,并在促销员协助下将24袋麦片装入购物袋。结账时,与收银员为没有粘贴“非卖品”标签的4袋麦片是否应付款而发生争执。

  随后,店内保安将汪婆婆带至风险预防办公室,对汪婆婆及选购的商品拍照,并要其在一张表格上签名。为自证清白,汪婆婆当场下跪。此事经本报独家报道后引起社会广泛关注,汪婆婆也被称为“跪求婆婆”。

  多次协调未果,去年11月24日,汪婆婆向武汉东湖新技术开发区人民法院递交诉讼状。今年4月6日,东湖开发区法院一审判决,家乐福光谷店向汪婆婆书面赔礼道歉,在店内张贴道歉信,并赔付精神抚慰金5000元。(记者 邹茂林 黄敏)

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