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政务服务打造“升级版”

2014-5-19 6:47:00  来源:黄石日报   我有话说

  4166am金沙登录黄石资讯网(黄石日报通讯员 冯丹) “以前业主有事找大家先通过电话反映,然后专班再到现场核实解决,费了不少周折。”昨日,在金牛镇项目办挂职的大冶市项目办工作人员小冯说,现在他们住在镇里,吃在工地,变走读服务为住读服务,变专班服务为专业服务,打造了政务服务的“升级版”。
  来冶投资的夏新华感受很深。近年来,他投资6亿余元,先后在金牛、陈贵等地分别兴建了服装生产和配套项目,但因土地指标没有落实而影响规划办证问题,导致土地证和房产证一直不能办理,影响了企业的正常运转。
  大冶市项目办人员闻讯后,专门召开了办证协调会。大冶市领导要求国土、规划和环保部门,一周之内完成规划证照的办理。会后,夏新华迅速收集了所需资料送往相关部门,各部门在不违规的基础上提前介入,很快完成了两个项目的规划证件办理。
  能够解决的当场解决,不能决定的带着业主跑部门,办事效率提高了不少。
  “不当蜻蜓当潜艇,不做泥匠做铁匠。服务送到家门口,解难解到心里面。”大冶市政务服务中心主任胡长松说,只有换位思考,才能使服务更加面对面、心贴心,才能让各项服务举措、服务内容实打实。

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